Політика конфіденційності

1. Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при використанні наших послуг. Це може включати:

Персональні дані: ваше ім'я, контактна інформація, вік, дієтичні переваги та цілі щодо здорового харчування. Ці дані допомагають нам створювати персоналізовані плани харчування та надавати якісні консультації.

Технічні дані: інформація про ваш пристрій, браузер, IP-адресу та взаємодію з нашим веб-сайтом. Ці дані використовуються для покращення функціональності сайту та забезпечення безпеки.

Комунікаційні дані: листування через електронну пошту, чати або інші форми зв'язку з нашою службою підтримки. Ця інформація допомагає нам краще розуміти ваші потреби та покращувати якість обслуговування.

2. Використання інформації

Ваша персональна інформація використовується виключно для надання та покращення наших послуг:

Створення індивідуальних планів харчування: ми аналізуємо ваші дієтичні потреби, алергії, переваги та цілі для розробки оптимального меню, яке відповідає вашому способу життя та віковим особливостям.

Надання консультацій: наші спеціалісти використовують вашу інформацію для проведення персональних консультацій та надання рекомендацій щодо здорового харчування та способу життя.

Відстеження прогресу: ми моніторимо ваш прогрес та адаптуємо програми відповідно до ваших досягнень та змін у потребах.

Комунікація: використовуємо контактні дані для зв'язку з вами щодо ваших програм, нагадувань про консультації, важливих оновлень та корисних порад.

3. Захист інформації

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні методи захисту:

Шифрування даних: всі чутливі дані шифруються під час передачі та зберігання за допомогою новітніх криптографічних алгоритмів, що забезпечує максимальний рівень безпеки.

Обмежений доступ: доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли спеціальне навчання з конфіденційності та підписали відповідні угоди про нерозголошення.

Регулярні аудити безпеки: ми проводимо систематичні перевірки наших систем безпеки, оновлюємо програмне забезпечення та застосовуємо найкращі практики кібербезпеки.

Резервне копіювання: ваші дані регулярно резервуються в захищених сховищах для запобігання втраті інформації та забезпечення безперервності послуг.

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків:

Юридичні вимоги: у випадку отримання законних запитів від правоохоронних органів або судових установ, ми можемо бути зобов'язані надати певну інформацію відповідно до чинного законодавства.

Постачальники послуг: ми можемо співпрацювати з надійними третіми сторонами для технічного обслуговування, аналітики або інших допоміжних послуг. Усі такі партнери зобов'язані дотримуватись строгих стандартів конфіденційності.

Захист прав: у випадках, коли це необхідно для захисту наших прав, власності або безпеки наших клієнтів та співробітників.

Угоди та злиття: при реорганізації компанії, злитті або продажу активів ваша інформація може бути передана новому власнику з дотриманням усіх зобов'язань щодо конфіденційності.

5. Ваші права

Ви маєте повні права щодо контролю над вашими персональними даними:

Доступ до інформації: ви можете в будь-який час запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи деталі про те, як ці дані використовуються.

Виправлення даних: якщо ви виявили неточності у ваших персональних даних, ви маєте право вимагати їх негайного виправлення або оновлення.

Видалення інформації: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законодавством або для виконання наших зобов'язань.

Обмеження обробки: ви маєте право обмежити або заперечити проти певних видів обробки ваших персональних даних, зберігаючи при цьому доступ до основних послуг.

Портативність даних: ви можете запитати передачу ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі для використання в інших сервісах.

6. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування:

Необхідні cookie: ці файли забезпечують базову функціональність сайту, включаючи безпеку, аутентифікацію та збереження ваших налаштувань. Вони не можуть бути відключені без впливу на роботу сайту.

Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт, які сторінки найбільш популярні та де можливі покращення. Ці дані використовуються лише в узагальненому вигляді.

Функціональні cookie: запам'ятовують ваші переваги та налаштування для забезпечення персоналізованого досвіду користування сайтом.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або використовуючи наші інструменти налаштування приватності на сайті.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для надання послуг та дотримання законодавчих вимог:

Активні клієнти: інформація зберігається протягом усього періоду вашого активного користування нашими послугами плюс розумний період для можливого поновлення співпраці.

Неактивні облікові записи: дані неактивних користувачів зберігаються протягом трьох років, після чого автоматично видаляються, якщо не було запиту на поновлення.

Юридичні вимоги: деяка інформація може зберігатися довше відповідно до вимог чинного законодавства, наприклад, фінансові записи або дані, необхідні для вирішення спорів.

Безпечне видалення: при видаленні даних ми використовуємо безпечні методи, що унеможливлюють відновлення інформації.

8. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві:

Повідомлення про зміни: про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті, щоб ви мали можливість ознайомитися з оновленнями.

Дата вступу в силу: усі зміни вступають в силу з дати, зазначеної в оновленій політиці. Продовження використання наших послуг після вступу змін у силу означає вашу згоду з новими умовами.

Архів версій: попередні версії політики конфіденційності зберігаються в нашому архіві та доступні за запитом для ознайомлення з історією змін.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або поводження з вашими персональними даними, ви можете звернутися до нас:

Наша команда підтримки готова відповісти на всі ваші запитання щодо конфіденційності, допомогти з реалізацією ваших прав або вирішити будь-які проблеми, пов'язані з обробкою персональних даних.

Ми зобов'язуємось відповідати на всі запити протягом 30 днів та забезпечувати прозору комунікацію щодо всіх аспектів використання ваших персональних даних.

У випадку незадоволення нашою відповіддю, ви також маєте право звернутися до відповідних наглядових органів з питань захисту персональних даних.